Widerrufsrecht
WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
Gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig darüber informieren, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Du kannst deinen Widerruf per E-Mail an folgende Adresse senden:
dannertyrese@gmail.com
Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer und die betreffenden Artikel an. Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
Rücksendung
Bitte sende Artikel nicht unaufgefordert zurück.
Da unsere Produkte von unterschiedlichen Lieferanten versendet werden können, erhältst du nach Bearbeitung deiner Rückgabeanfrage die für deine Bestellung passende Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung per E-Mail.
Die Ware ist innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden. Bitte bewahre den Versand- bzw. Einlieferungsnachweis auf.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern mit dir nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast.
Die Kosten der Rücksendung können vom Kunden zu tragen sein, soweit dies gesetzlich zulässig und vor dem Kauf entsprechend mitgeteilt wurde.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt Avelora freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Für dieses freiwillige Rückgaberecht muss die Ware unbenutzt und in einem Zustand sein, der eine Wiederveräußerung ermöglicht.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
dannertyrese@gmail.com
Beschreibe das Problem möglichst genau und füge, wenn möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung hinzu.
Ausschlüsse
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.
Dies betrifft beispielsweise bestimmte Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderbliche Waren oder Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Bestimmungen.